Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Responsable du traitement
Bahati Marketplace est responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme. Contact : bahati.marketplace@outlook.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone (lors de l'inscription)
- Adresse de livraison (lors d'une commande)
- Historique des commandes et des avis
- Données de navigation (cookies techniques et analytiques)
- Contenus de messages échangés via la messagerie Bahati
3. Finalités du traitement
- Gestion des comptes utilisateurs et authentification
- Traitement et suivi des commandes
- Communication entre acheteurs et vendeurs
- Envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, etc.)
- Amélioration de la plateforme et statistiques d'usage
- Gestion des litiges et service client
4. Base légale
Le traitement est fondé sur : l'exécution du contrat (commandes), le consentement (communications marketing), et l'intérêt légitime (sécurité, fraude).
5. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des finalités décrites. Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression du compte. Les données de commande sont conservées 5 ans à des fins légales.
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées :
- Avec le vendeur concerné (nom, email, téléphone, adresse) lors d'une commande
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, emails transactionnels)
- Sur obligation légale ou judiciaire
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à bahati.marketplace@outlook.com.
8. Cookies
Bahati utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, panier) ainsi que des cookies analytiques anonymisés pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies analytiques dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement HTTPS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières).